广东肇庆某食品包装设备制造商在业务拓展过程中，发现了新商机，但也是挑战：

一方面，客户要求他们制造的设备，能够实时监测设备运行关键参数，包括出风时长、风口温度和产量数据，方便他们做的食品批次的溯源；

另一方面，该设备制造商为了更好地服务客户，也需要掌握设备运行时间、开关机状态等运维数据，方便及时提醒客户做好设备维护工作；

传统的本地数据采集方式无法满足远程访问需求，设备商难以向客户提供更优质的服务，制约了业务拓展步伐。

怎么办？天码云科技为该企业提供了完整的解决方案，基于云端架构的云纳源耳目系统的定制版，建立双重数据采集体系：

在食品加工厂，部署一台云纳源耳目系统，自动采集用户关注的工艺参数（出风时长、风口温度、产量），用户可以自行处理这些数据。

涉及设备维护的关键运行数据（开关机状态、运行起始时间）则由该系统定时上传到云端。

该设备制造商的服务人员，通过微信小程序以及PC端的后台，实现远程实时监控，厂家可随时了解所有客户设备的运行状况，到了维护时间，就可以提前预约。

该企业通过云纳源耳目云端定制版成功构建数据驱动的营销与服务新模式。不仅能够为客户提供精准的设备运行数据服务，还为他们的食品包装机提供了新功能，满足了客户的溯源要求，显著提升市场竞争力，找到新的营收增长点。

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